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Annulla il tuo piano
Annulla un piano web in Impostazioni → Abbonamento → Gestisci abbonamento. Mantieni il piano fino alla fine del periodo che hai pagato.
Dove annulli dipende da dove hai acquistato il piano. Un piano acquistato sul web si annulla sul web. Un piano acquistato nell’app per iPhone o Android si annulla nell’App Store o su Google Play.
Annulla un piano acquistato sul web
- Apri Impostazioni → Abbonamento su music24.com/app. Devi essere il proprietario dello spazio di lavoro.
- Scegli Gestisci abbonamento. La pagina di fatturazione di Stripe si apre in una nuova scheda.
- Scegli di annullare l’abbonamento e conferma. Prima della conferma, Stripe mostra la data in cui termina il tuo piano.
Il tuo piano resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato. Impostazioni → Abbonamento mostra quella data come Accesso attuale fino al. Poi il tuo account passa a Free e non ti viene addebitato altro.
Annulla un piano acquistato nell’app
- iPhone: apri Impostazioni → Abbonamento nell’app Music24 e scegli Gestisci nell’App Store, oppure apri i tuoi abbonamenti Apple. Annulla Music24 da lì.
- Android: apri Impostazioni → Abbonamento nell’app Music24 e scegli Gestisci in Google Play, oppure apri i tuoi abbonamenti Google Play. Annulla Music24 da lì.
Non possiamo annullare per te un abbonamento dell’App Store o di Google Play. Lo store mantiene attivo il piano fino alla fine del periodo che hai pagato.
Dopo la fine del piano
Il tuo account passa a Free. Le pagine pubblicate restano online e non viene eliminato nulla. Vedi Cosa cambia quando finisce la prova o fai il downgrade. Per riavere i tuoi soldi, vedi Rimborsi.
Se vuoi eliminare il tuo account
Domande
Perdo il mio piano nel momento in cui lo annullo?
No. Lo mantieni fino alla fine del periodo che hai pagato. Poi il tuo account passa a Free.
I miei SmartLinks vanno offline quando annullo Music24?
No. Le pagine che hai pubblicato restano online con Free. La loro immagine di anteprima del link riporta la filigrana di Music24, e un dominio personalizzato va in pausa finché non fai di nuovo l’upgrade.
Non vedo Gestisci abbonamento. Perché?
Lo vede solo il proprietario dello spazio di lavoro, e solo per un piano acquistato sul web. Un piano acquistato nell’App Store o su Google Play si gestisce nello store. Nelle app per iPhone e Android, un piano web mostra Gestisci abbonamento su iPhone e Gestisci sul web su Android, che aprono la pagina web.