Elimina il tuo account

Elimina il tuo account Music24 in Impostazioni, Account, Zona pericolosa. Avviene subito e non si può annullare. Prima annulla un eventuale abbonamento App Store o Google Play.

Questo articolo spiega come eliminare il tuo account nell’app Music24 (web, iPhone, iPad e Android), realizzata da Hernas OÜ, e cosa succede ai tuoi dati.

Prima di eliminare

• Annulla un abbonamento App Store o Google Play nello store. Non possiamo annullarlo noi per te, ed eliminare l’account non lo interrompe. Annullalo nei tuoi abbonamenti Apple o nei tuoi abbonamenti Google Play.
• Un piano acquistato sul web viene annullato subito quando elimini l’account. Il resto del periodo pagato non viene rimborsato. Domande su un rimborso? Leggi Rimborsi e scrivi a [email protected] prima di eliminare.
• Tieni ciò che ti serve. Esporta i fan dei pre-save e salva tutto il resto che vuoi conservare. Dopo l’eliminazione non si può scaricare nulla.
• Avvisa il tuo team. Il tuo spazio di lavoro viene eliminato insieme al tuo account. I suoi membri perdono l’accesso e mantengono i propri spazi di lavoro, e gli inviti aperti vengono annullati.

Elimina nel browser

1. Accedi su music24.com/app.
2. Seleziona Impostazioni in fondo alla barra laterale e apri Account. Su uno schermo delle dimensioni di un telefono, tocca il tuo avatar e seleziona Impostazioni.
3. In Zona pericolosa, seleziona Elimina account.
4. Leggi la finestra Sei sicuro? e seleziona RIMUOVI IL MIO ACCOUNT.

Music24 elimina l’account e ti disconnette su ogni dispositivo. Vedi Cosa rimuove l’eliminazione e cosa conserva per i dettagli.

Elimina dall’app per iPhone o Android

1. Tocca il tuo avatar per aprire Impostazioni e apri Account.
2. In Zona pericolosa, tocca Elimina account. L’app apre le impostazioni Account di music24.com nel tuo browser.
3. Accedi se il browser lo chiede. Poi seleziona Elimina account e RIMUOVI IL MIO ACCOUNT.

Rimuovere l’app dal telefono non elimina il tuo account. Solo questi passaggi lo fanno.

Se non riesci ad accedere

Scrivi a [email protected] dall’indirizzo del tuo account Music24, con oggetto Elimina il mio account Music24. Confermiamo la richiesta con te ed eliminiamo l’account entro 30 giorni.

Cosa eliminiamo e cosa conserviamo

• Eliminiamo il tuo indirizzo email e il profilo, i collegamenti di accesso, i tuoi SmartLink e le campagne di pre-save con i loro fan, i tuoi post e i canali collegati, gli account artista collegati e i file caricati, e il tuo spazio di lavoro.
• Conserviamo le registrazioni di pagamenti e fatture richieste dalla normativa fiscale (senza indirizzo email), statistiche che non ti identificano e un hash non reversibile della tua email, così che ogni persona riceva una sola prova gratuita. Le copie di backup scadono entro 30 giorni.

Tutti i dettagli sono in Cosa rimuove l’eliminazione e cosa conserva.

Se fai parte di un team

Un membro del team può eliminare il proprio account. L’operazione elimina il tuo spazio di lavoro e ti rimuove da ogni spazio di lavoro a cui ti sei unito. Gli spazi di lavoro di proprietà di altre persone, e i loro dati, restano. Se ti sei unito a un team prima che gli spazi di lavoro arrivassero su Music24, lo spazio di lavoro del team è il tuo unico spazio di lavoro, e l’eliminazione si blocca. La finestra mostra Sei entrato in questo spazio di lavoro come membro del team, quindi non puoi eliminare l’account da qui. Chiedi al proprietario di rimuoverti in Impostazioni → Team. Riceverai poi uno spazio di lavoro tuo e potrai eliminare il tuo account.

Se non funziona

Se vedi Si è verificato un problema durante la rimozione del tuo account., i tuoi dati non sono stati eliminati. Riprova. Se continua a non funzionare, scrivi a [email protected] dall’indirizzo dell’account.

Domande

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