Je account verwijderen

Verwijder je Music24-account via Instellingen, Account, Gevarenzone. Het gebeurt meteen en kan niet ongedaan worden gemaakt. Zeg eerst een abonnement via de App Store of Google Play op.

Dit artikel vertelt je hoe je je account verwijdert in de Music24-app (web, iPhone, iPad en Android), gemaakt door Hernas OÜ, en wat er met je data gebeurt.

Voordat je verwijdert

• Zeg een abonnement via de App Store of Google Play op in de store. Wij kunnen het niet voor je opzeggen, en je account verwijderen stopt het niet. Zeg het op in je Apple-abonnementen of je Google Play-abonnementen.
• Een abonnement dat je op het web hebt gekocht wordt meteen opgezegd als je verwijdert. De rest van de betaalde periode wordt niet terugbetaald. Vragen over een terugbetaling? Lees Terugbetalingen en mail naar [email protected] voordat je verwijdert.
• Bewaar wat je nodig hebt. Exporteer je pre-savefans en sla alles op wat je wilt houden. Na verwijdering kun je niets meer downloaden.
• Laat het je team weten. Je werkruimte wordt samen met je account verwijderd. De leden verliezen de toegang ertoe en houden hun eigen werkruimtes, en openstaande uitnodigingen worden geannuleerd.

Verwijderen in de browser

1. Log in op music24.com/app.
2. Kies Instellingen onderaan de zijbalk en open Account. Op een scherm zo groot als een telefoon tik je op je avatar en kies je Instellingen.
3. Kies onder Gevarenzone de optie Account verwijderen.
4. Lees de dialoog Weet je het zeker? en kies VERWIJDER MIJN ACCOUNT.

Music24 verwijdert het account en logt je op elk apparaat uit. Zie Wat verwijdering wist en wat het bewaart voor de details.

Verwijderen in de iPhone- of Android-app

1. Tik op je avatar om Instellingen te openen en open Account.
2. Tik onder Gevarenzone op Account verwijderen. De app opent de accountinstellingen van music24.com in je browser.
3. Log in als de browser daarom vraagt. Kies daarna Account verwijderen en VERWIJDER MIJN ACCOUNT.

De app van je telefoon verwijderen, verwijdert je account niet. Dat doen alleen deze stappen.

Als je niet kunt inloggen

Mail naar [email protected] vanaf het adres van je Music24-account, met als onderwerp Verwijder mijn Music24-account. We bevestigen het verzoek met je en verwijderen het account binnen 30 dagen.

Wat we verwijderen en wat we bewaren

• We verwijderen je e-mailadres en profiel, je inlogkoppelingen, je SmartLinks en pre-savecampagnes met hun fans, je posts en gekoppelde kanalen, je gekoppelde artiestenaccounts en geüploade bestanden, en je werkruimte.
• We bewaren betalings- en factuurgegevens die de belastingwet vereist (zonder e-mailadres), statistieken die jou niet identificeren, en een eenrichtingshash van je e-mailadres, zodat één persoon één gratis proefperiode krijgt. Back-ups verlopen binnen 30 dagen.

Alle details staan in Wat verwijdering wist en wat het bewaart.

Als je in een team zit

Een teamlid kan zijn eigen account verwijderen. Dat verwijdert je eigen werkruimte en haalt je uit elke werkruimte waar je bij bent gekomen. Werkruimtes van andere mensen, en hun data, blijven bestaan. Ben je bij een team gekomen voordat Music24 werkruimtes had, dan is de teamwerkruimte je enige werkruimte en stopt de verwijdering. De dialoog zegt dan Je bent als teamlid bij deze werkruimte gekomen, dus je kunt het account hier niet verwijderen. Vraag de eigenaar om je te verwijderen via Instellingen → Team. Je krijgt dan een eigen werkruimte en kunt je account verwijderen.

Als het niet werkt

Zie je Er was een probleem bij het verwijderen van je account., dan is je data niet verwijderd. Probeer het opnieuw. Blijft het mislukken, mail dan naar [email protected] vanaf het adres van het account.

Vragen

Gerelateerde artikelen