Dein Konto löschen

Lösche dein Music24-Konto unter Einstellungen, Konto, Gefahrenzone. Das passiert sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Kündige zuerst ein Abo aus dem App Store oder Google Play.

Dieser Artikel erklärt, wie du dein Konto in der Music24-App (Web, iPhone, iPad und Android) von Hernas OÜ löschst und was mit deinen Daten passiert.

Bevor du löschst

• Kündige ein Abo aus dem App Store oder Google Play im Store. Wir können es nicht für dich kündigen, und das Löschen deines Kontos beendet es nicht. Kündige es in deinen Apple-Abos oder deinen Google-Play-Abos.
• Ein im Web gekaufter Plan wird beim Löschen sofort gekündigt. Der Rest des bezahlten Zeitraums wird nicht erstattet. Fragen zu einer Erstattung? Lies Erstattungen und schreib an [email protected], bevor du löschst.
• Behalte, was du brauchst. Exportiere deine Pre-Save-Fans und sichere alles andere, was du behalten willst. Nach dem Löschen lässt sich nichts mehr herunterladen.
• Sag deinem Team Bescheid. Dein Workspace wird mit deinem Konto gelöscht. Seine Mitglieder verlieren den Zugriff darauf und behalten ihre eigenen Workspaces, und offene Einladungen werden storniert.

Im Browser löschen

1. Melde dich unter music24.com/app an.
2. Wähle unten in der Seitenleiste Einstellungen und öffne Konto. Auf einem Bildschirm in Handygröße tippst du auf deinen Avatar und wählst Einstellungen.
3. Wähle unter Gefahrenzone die Option Konto löschen.
4. Lies den Dialog Bist du sicher? und wähle MEIN KONTO ENTFERNEN.

Music24 löscht das Konto und meldet dich auf allen Geräten ab. Details findest du unter Was beim Löschen entfernt wird und was bleibt.

In der iPhone- oder Android-App löschen

1. Tippe auf deinen Avatar, um die Einstellungen zu öffnen, und öffne Konto.
2. Tippe unter Gefahrenzone auf Konto löschen. Die App öffnet die Kontoeinstellungen von music24.com in deinem Browser.
3. Melde dich an, wenn der Browser danach fragt. Wähle dann Konto löschen und MEIN KONTO ENTFERNEN.

Wenn du die App vom Handy entfernst, wird dein Konto nicht gelöscht. Das passiert nur mit diesen Schritten.

Wenn du dich nicht anmelden kannst

Schreib von der Adresse deines Music24-Kontos an [email protected], mit dem Betreff Delete my Music24 account. Wir bestätigen die Anfrage mit dir und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen.

Was wir löschen und was wir behalten

• Wir löschen deine E-Mail-Adresse und dein Profil, deine Anmeldeverknüpfungen, deine SmartLinks und Pre-Save-Kampagnen samt Fans, deine Posts und verbundenen Kanäle, deine verbundenen Künstlerkonten und hochgeladenen Dateien sowie deinen Workspace.
• Wir behalten Zahlungs- und Rechnungsbelege, die das Steuerrecht verlangt (ohne E-Mail-Adresse), Statistiken, die dich nicht identifizieren, und einen Einweg-Hash deiner E-Mail, damit jede Person nur einen kostenlosen Test bekommt. Sicherungskopien laufen innerhalb von 30 Tagen ab.

Alle Details findest du unter Was beim Löschen entfernt wird und was bleibt.

Wenn du in einem Team bist

Ein Teammitglied kann sein eigenes Konto löschen. Dabei wird dein eigener Workspace gelöscht, und du verlässt jeden Workspace, dem du beigetreten bist. Workspaces, die anderen gehören, und deren Daten bleiben bestehen. Wenn du einem Team beigetreten bist, bevor es Workspaces in Music24 gab, ist der Team-Workspace dein einziger Workspace, und das Löschen wird abgebrochen. Der Dialog zeigt dann Du bist diesem Workspace als Teammitglied beigetreten und kannst das Konto deshalb hier nicht löschen. Bitte den Inhaber, dich unter Einstellungen → Team zu entfernen. Dann bekommst du einen eigenen Workspace und kannst dein Konto löschen.

Wenn es nicht klappt

Wenn du Beim Entfernen deines Kontos ist ein Problem aufgetreten. siehst, wurden deine Daten nicht gelöscht. Versuch es erneut. Wenn es weiter fehlschlägt, schreib von der Adresse des Kontos an [email protected].

Fragen

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